Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 HuurCheckie: de eenmanszaak HuurCheckie, gevestigd te Gansstraat 145 L, 3582 EG Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99951525 (vestigingsnummer 000064988961). Waar in deze voorwaarden wordt verwezen naar HuurCheckie, wordt deze onderneming bedoeld.

1.2 Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de Dienst van HuurCheckie. Dit omvat zowel Consumenten als professionele partijen (verhuurders, vastgoedbeheerders).

1.3 Consument: een Gebruiker die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.5 Platform: de online omgeving (website en eventuele app) van HuurCheckie waarmee de Dienst wordt geleverd, toegankelijk via internet en beheerd door HuurCheckie.

1.6 Overeenkomst: de overeenkomst tussen de Gebruiker en HuurCheckie op grond waarvan de Gebruiker de Dienst afneemt (eenmalige analyse tegen betaling of Abonnement voor herhaald gebruik). Deze Algemene Voorwaarden maken integraal onderdeel uit van de Overeenkomst.

1.7 Analyse of Rapport: het door AI gegenereerde resultaat dat de Gebruiker ontvangt na gebruik van de Dienst, bestaande uit contractanalyse en eventuele aanbevelingen of waarschuwingen.

1.8 Abonnement: een doorlopende Overeenkomst waarbij de Gebruiker periodiek (maandelijks of jaarlijks) betaalt en gedurende die periode recht heeft op een bepaald aantal analyses of onbeperkt gebruik volgens het gekozen pakket.

1.9 Account: het persoonlijke account waarmee de Gebruiker zich aanmeldt op het Platform van HuurCheckie en waarmee diensten kunnen worden afgenomen, rapporten ingezien en instellingen beheerd.

1.10 Geanonimiseerde Data: contractgegevens en analyseresultaten waaruit alle direct of indirect identificeerbare persoonsgegevens zijn verwijderd op zodanige wijze dat redelijkerwijs geen herleidbaarheid tot natuurlijke personen mogelijk is.

1.11 Waar in deze voorwaarden gesproken wordt over "schriftelijk", wordt daaronder mede elektronische communicatie (e-mail of via het Platform) verstaan.

2.1 HuurCheckie is een handelsnaam van:

2.2 HuurCheckie is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Dienstverlening. Voor meer informatie over gegevensverwerking zie artikel 13 (Privacy en Gegevensverwerking) en het separate Privacybeleid.

3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en diensten van HuurCheckie, alsmede op elk gebruik van het Platform door Gebruikers.

3.2 Door gebruik te maken van de Dienst (bijvoorbeeld door een Account aan te maken of een contract te uploaden voor Analyse) gaat de Gebruiker uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

3.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Gebruiker worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij HuurCheckie deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

3.4 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door HuurCheckie zijn bevestigd. Aan eventuele afwijkingen kan de Gebruiker bij toekomstige transacties geen rechten ontlenen.

3.5 Indien een of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijft het overige volledig van toepassing. Partijen zullen in dat geval in goed overleg een vervangende bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert, met inachtneming van dwingend recht.

3.6 HuurCheckie behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voordat deze in werking treden aan de Gebruiker medegedeeld via e-mail of een melding op het Platform.

3.7 Indien een Gebruiker niet akkoord gaat met gewijzigde voorwaarden, heeft deze het recht de Overeenkomst per ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden op te zeggen. Bij voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum wordt de Gebruiker geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd.

4.1 Aanbod

4.1.1 Alle prijzen, productbeschrijvingen en overige informatie op de website van HuurCheckie of in andere communicatie-uitingen gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod door de Gebruiker.

4.1.2 Kennelijke vergissingen, zetfouten of manifeste fouten in het aanbod binden HuurCheckie niet. HuurCheckie heeft het recht bestellingen te weigeren bij evidente fouten in het aanbod of bij gegronde redenen om aan te nemen dat misbruik wordt gemaakt.

4.2 Totstandkoming Overeenkomst

4.2.4 Het uitblijven van een bevestigingsmail laat het ontstaan van de Overeenkomst onverlet, indien de Overeenkomst feitelijk tot stand is gekomen via het Platform.

4.3 Account

4.3.1 Voor het afnemen van de Dienst is het vereist dat de Gebruiker een Account aanmaakt en inlogt.

4.3.2 Bij het aanmaken van een Account dient de Gebruiker correcte en volledige informatie te verstrekken en een veilig wachtwoord te kiezen.

4.3.3 De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens. Alle handelingen die via het Account plaatsvinden, worden geacht door de Gebruiker zelf te zijn verricht.

4.3.4 Het is niet toegestaan het Account en wachtwoord met derden te delen, behoudens uitdrukkelijk toegestaan gebruik binnen de voorwaarden van het Abonnement.

4.4 Vrijwillige Datakorting

4.4.1 HuurCheckie kan de Gebruiker bij het plaatsen van een bestelling de mogelijkheid bieden om een korting te ontvangen in ruil voor het delen van Geanonimiseerde Data. Deze optie is geheel vrijwillig en wordt tijdens het bestelproces duidelijk gepresenteerd (bijvoorbeeld via een keuzevakje).

4.4.3 In ruil hiervoor wordt de aangegeven korting direct verrekend op de prijs. Zie artikel 13 voor nadere bepalingen over gegevensverwerking.

5.1 Beschrijving van de Dienst

5.1.2 HuurCheckie streeft ernaar de Analyse binnen een redelijke tijd (doorgaans enkele minuten) na upload beschikbaar te stellen via het Platform. Het Rapport kan worden gedownload of ingezien via het Account en eventueel per e-mail ontvangen.

5.2 Inspanningsverbintenis

5.2.1 HuurCheckie heeft een inspanningsverbintenis bij het leveren van de Dienst. HuurCheckie spant zich in om de Analyse zorgvuldig en volgens de stand der techniek uit te voeren, maar staat niet in voor het bereiken van een bepaald juridisch resultaat.

5.2.2 De Dienst is grotendeels geautomatiseerd en afhankelijk van de kwaliteit van de input en de algoritmes. Er kunnen geen absolute rechten worden ontleend aan de inhoud van het Rapport.

5.3 Gebruik van AI en Beperkingen

5.3.1 Geen juridisch advies: De output van de Dienst is uitsluitend bedoeld ter informatie en algemene orientatie. Het Rapport kan niet worden beschouwd als formeel juridisch advies. HuurCheckie is geen advocatenkantoor en treedt niet op als juridisch adviseur. Er wordt geen advocaat-clientrelatie aangegaan. De informatie is algemeen van aard en mogelijk niet toegespitst op de volledige context van de situatie. Bij twijfel of belangrijke beslissingen dient altijd een gekwalificeerde juridisch adviseur of huurrechtadvocaat te worden geraadpleegd.

5.3.3 Eigen verantwoordelijkheid Gebruiker: De Gebruiker blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling, ondertekening en juridische gevolgen van het huurcontract. Het gebruik van de Analyse ontslaat de Gebruiker niet van de plicht het contract zelf grondig te (laten) lezen en te begrijpen. HuurCheckie is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de Gebruiker volledig afgaat op de Analyse zonder zelf nader onderzoek te doen of juridisch advies in te winnen (zie artikel 10 Aansprakelijkheid).

5.3.5 Afhankelijkheid van input: De kwaliteit van de Analyse hangt mede af van de kwaliteit van het aangeleverde document. De Gebruiker dient zorg te dragen voor een goed leesbaar contract (bij voorkeur tekst-PDF, geen foto's van lage kwaliteit). Bij onvolledige, onjuiste of slecht leesbare documenten kan HuurCheckie bepaalde onderdelen missen. HuurCheckie is niet verantwoordelijk voor onjuiste analyses voortvloeiend uit gebrekkige of misleidende input.

5.3.6 Geautomatiseerde besluitvorming (AVG artikel 22): De Dienst van HuurCheckie maakt gebruik van geautomatiseerde verwerking door middel van AI. Het Rapport is echter geen besluit dat rechtsgevolgen heeft voor de Gebruiker in de zin van artikel 22 AVG. Het Rapport is informatief en de Gebruiker neemt zelf de uiteindelijke beslissing over het al dan niet aangaan van het huurcontract. Er is sprake van menselijke tussenkomst door de Gebruiker zelf, die het Rapport beoordeelt en op basis daarvan eigen beslissingen neemt.

5.4 Beschikbaarheid van de Dienst

5.4.1 HuurCheckie spant zich in om het Platform en de Dienst zoveel mogelijk ononderbroken beschikbaar te houden, maar kan dit niet garanderen.

5.4.2 Onderhoud, updates of storingen (waaronder storingen in internetverbinding of bij externe AI-providers) kunnen de beschikbaarheid beperken. Voor zover mogelijk wordt onderhoud tijdig aangekondigd en bij voorkeur buiten piekuren uitgevoerd.

5.4.3 Storingen of beperkingen die desondanks optreden, geven de Gebruiker geen recht op schadevergoeding. HuurCheckie kan naar redelijkheid een compensatie bieden (zoals het opnieuw uitvoeren van een Analyse) als de Gebruiker door een storing geen gebruik heeft kunnen maken van een reeds betaalde dienst.

5.5 Redelijk Gebruik en Misbruik

6.1 Prijzen

6.1.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.1.2 HuurCheckie heeft het recht kennelijke fouten in de prijsstelling te corrigeren. In dat geval krijgt de Gebruiker de mogelijkheid de bestelling tegen de correcte prijs te bevestigen of kosteloos te annuleren.

6.1.3 Eventuele kortingen of promoties worden duidelijk vermeld en verrekend tijdens het bestelproces.

6.2 Betaalmethoden

6.2.1 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden op het Platform. HuurCheckie maakt gebruik van een externe betalingsprovider (zoals Mollie B.V.) die betaalopties zoals iDEAL, creditcard e.d. faciliteert.

6.2.2 Door een betaling te initieren gaat de Gebruiker tevens akkoord met de eventuele voorwaarden van de gekozen betaalmethode.

6.3 Moment van Betaling

6.3.1 Bij eenmalige Analyses (pay-per-use) dient de Gebruiker het verschuldigde bedrag vooraf te voldoen tijdens het online bestelproces. HuurCheckie begint pas met de uitvoering van de Analyse nadat de betaling succesvol is ontvangen.

6.3.2 Bij Abonnementen wordt de eerste termijn direct bij het afsluiten geincasseerd. Vervolgens worden de abonnementskosten periodiek in rekening gebracht volgens de overeengekomen frequentie. De Gebruiker machtigt HuurCheckie (en/of de betalingsprovider) om deze vervolgincasso's uit te voeren.

6.4 Automatische Incasso's

6.4.1 De Gebruiker is verantwoordelijk voor voldoende saldo en geldige betaalgegevens voor de periodieke incasso.

6.4.2 Indien een automatische incasso mislukt, stelt HuurCheckie de Gebruiker hiervan op de hoogte en verzoekt binnen een gestelde termijn alsnog te betalen. Zolang betaling uitblijft, kan HuurCheckie de toegang tot de Dienst opschorten.

6.4.3 Bij aanhoudende wanbetaling is HuurCheckie gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen. Eventuele incasso- of bankkosten als gevolg van een mislukte incasso kunnen aan de Gebruiker worden doorberekend binnen de wettelijke kaders.

6.5 Prijswijzigingen

6.5.1 HuurCheckie heeft het recht de tarieven van tijd tot tijd aan te passen.

6.5.2 Prijswijzigingen voor Abonnementen worden minimaal 30 dagen van tevoren aan de Gebruiker gecommuniceerd.

6.5.3 Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met een prijsverhoging, heeft deze het recht het Abonnement per de datum waarop de nieuwe prijzen ingaan te beëindigen.

6.5.4 Bij voortzetting van het Abonnement na de ingangsdatum van de prijswijziging wordt de Gebruiker geacht met de nieuwe tarieven te hebben ingestemd.

6.6 Geen Terugbetalingen

6.6.1 Betalingen voor de Dienst zijn definitief. HuurCheckie hanteert geen vrijwillige "niet-goed-geld-terug"-garantie.

6.6.2 Dit laat uiteraard wettelijke rechten op restitutie onverlet (zie artikel 7 Herroepingsrecht).

6.6.3 Bij storingen of gebrekkige levering zal HuurCheckie zich inspannen om alsnog de prestatie te leveren of een passende oplossing te bieden.

7.1 Herroepingsrecht voor Consumenten

7.1.1 Bij de aanschaf van producten of diensten op afstand heeft een Consument in beginsel het wettelijke recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (artikel 6:230o BW).

7.1.4 Abonnement: Bij het afsluiten van een Abonnement geeft de Consument op vergelijkbare wijze toestemming voor directe toegang tot het Platform en de diensten. Zodra HuurCheckie begint met het verlenen van toegang en de Consument gebruik maakt van de Dienst binnen de bedenktijd van 14 dagen, vervalt het herroepingsrecht.

7.1.5 Indien een Consument een Abonnement afsluit maar gedurende de eerste 14 dagen geen enkel gebruik maakt van de Dienst (geen contracten uploadt of anderszins digitale inhoud afneemt), kan deze binnen die 14 dagen alsnog de overeenkomst ontbinden conform de gewone regels.

7.1.6 Samenvatting: Omdat HuurCheckie digitale inhoud direct levert, heeft de Consument geen standaard bedenktijd van 14 dagen waarbinnen ongedaanmaking mogelijk is, zodra met de uitvoering is begonnen met instemming van de Consument. HuurCheckie maakt dit duidelijk tijdens het bestelproces.

7.2 Modelformulier Herroeping

7.2.1 Indien het herroepingsrecht van toepassing is, kan de Consument gebruik maken van het wettelijke modelformulier.

7.3 Geen Tevredenheidsgarantie

7.3.1 HuurCheckie streeft naar tevreden klanten en kwalitatieve analyses, maar hanteert geen vrijblijvende tevredenheidsgarantie of recht op geld terug als de Dienst niet aan de verwachtingen voldoet.

7.3.2 Elke Analyse wordt geleverd "as is", zonder expliciete of impliciete garantie dat specifieke resultaten worden behaald. Ontevredenheid over de inhoud of uitkomst van het Rapport geeft op zichzelf geen recht op restitutie.

7.3.3 Feedback over ontevredenheid wordt gewaardeerd voor verbetering van de Dienst (zie artikel 14 Klachtenregeling).

7.4 Defecten of Fouten

7.4.1 Indien de geleverde digitale inhoud (het Rapport) technisch defect is, niet toegankelijk is, of HuurCheckie om andere redenen er niet in slaagt de overeengekomen dienst te leveren, heeft de Gebruiker recht op herstel, een nieuw rapport, of (indien HuurCheckie ook na een redelijke termijn niet kan leveren) een vergoeding of ontbinding conform het algemene contractenrecht.

7.4.2 Dit staat los van het herroepingsrecht en betreft een situatie van wanprestatie. Neem in zo'n geval contact op met de klantenservice.

8.1 Looptijd

8.1.1 Maandelijks Abonnement: Een Abonnement dat per maand wordt betaald, wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, met een minimum van een maand. Het loopt door totdat het wordt opgezegd.

8.1.2 Jaarabonnement: Een jaarlijks vooruitbetaald Abonnement heeft een initiele contracttermijn van een (1) jaar vanaf de ingangsdatum. Tijdens deze eerste jaartermijn is tussentijdse opzegging door de Gebruiker niet mogelijk, behoudens in gevallen van toerekenbare tekortkoming van HuurCheckie of andere dwingende wettelijke gronden.

8.2 Stilzwijgende Verlenging

8.2.1 Voor Consumenten: Conform artikel 6:237 sub j BW worden jaarabonnementen voor Consumenten niet stilzwijgend met een nieuwe vaste periode verlengd. Na afloop van de initiele jaartermijn wordt het Abonnement - indien niet tijdig opgezegd - omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd, waarbij de betaling per maand zal geschieden tegen het dan geldende maandtarief. De Consument kan dit voortgezette abonnement daarna op elk moment met inachtneming van maximaal een maand opzegtermijn beëindigen.

8.2.2 Voor Zakelijke Gebruikers (niet-consumenten): Tenzij anders overeengekomen, wordt een jaarabonnement na de initiele jaartermijn stilzwijgend met opnieuw een jaar verlengd, tenzij de Gebruiker het abonnement uiterlijk 1 maand voor het einde van de lopende termijn schriftelijk opzegt. Zakelijke maandabonnementen worden stilzwijgend van maand tot maand verlengd.

8.3 Opzeggingsprocedure

8.3.2 HuurCheckie kan om verificatie vragen ter zekerheid dat het verzoek van de rechtmatige Account-houder komt.

8.3.3 Na ontvangst van een opzeggingsverzoek stuurt HuurCheckie een bevestiging per e-mail. Bewaar deze bevestiging. De opzegging is geldig zodra de bevestiging is ontvangen.

8.4 Opzegtermijnen

8.4.1 Bij een maandabonnement of doorlopend abonnement (onbepaalde tijd) is de opzegtermijn een (1) maand. Dit betekent dat vanaf het moment van opzeggen het Abonnement nog doorloopt tot het einde van de reeds betaalde maandtermijn of tot een maand na de eerstvolgende incassodatum. Er vindt na de effectieve einddatum geen nieuwe incasso meer plaats.

8.4.2 Bij een jaarlijks abonnement (voor Consumenten na omzetting naar onbepaalde tijd, of voor zakelijke Gebruikers na verlenging) is eveneens de opzegtermijn maximaal een maand. Indien een zakelijke jaarabonnement-houder te laat opzegt (na de termijn van 1 maand voor contracteinde), kan HuurCheckie een extra jaar in rekening brengen volgens de stilzwijgende verlenging.

8.5 Restitutie bij Opzegging

8.5.1 Opzegging beëindigt de verdere verplichtingen na afloop van de opzegtermijn. Reeds betaalde abonnementstermijnen worden niet gerestitueerd.

8.5.2 Voor Consumenten met een jaarabonnement dat is omgezet naar maandelijkse voortzetting geldt dat zij per maand betalen na het eerste jaar. Indien per abuis een jaarbedrag vooruitbetaald is voor een verlengingsjaar (zonder expliciete instemming), zal HuurCheckie bij opzegging na ingang van dat nieuwe jaar een evenredig deel terugbetalen minus maximaal een maand.

8.5.3 Zakelijke Gebruikers ontvangen geen terugbetaling voor ongebruikte maanden bij voortijdige beëindiging, tenzij anders overeengekomen of indien HuurCheckie zelf de overeenkomst opzegt zonder dat sprake is van misbruik.

8.6 Beëindiging door HuurCheckie

8.6.2 In het laatste geval zal HuurCheckie, voor zover redelijkerwijs mogelijk, een opzegtermijn van minimaal 2 maanden in acht nemen en de gebruikers proactief informeren. Eventueel vooruitbetaalde bedragen voor perioden na de einddatum van de dienstverlening worden dan naar rato terugbetaald.

9.1 Rechten van HuurCheckie

9.1.2 Deze worden beschermd door auteursrecht, databankrecht, merkenrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten. Niets in de Overeenkomst beoogt enige van deze rechten over te dragen aan de Gebruiker.

9.2 Gebruikslicentie aan Gebruiker

9.2.1 Bij het aangaan van de Overeenkomst verkrijgt de Gebruiker een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepelijk recht om het Platform en de Dienst te gebruiken voor de duur van de Overeenkomst, uitsluitend voor de doeleinden zoals beschreven (het laten analyseren van eigen of door Gebruiker legaal verkregen huurcontracten en het gebruiken van de Rapporten voor eigen informatiedoeleinden).

9.2.2 Het is de Gebruiker niet toegestaan buiten deze licentie om enige reproducties, wijzigingen, openbaarmakingen of verveelvoudigingen van (onderdelen van) de software of inhoud van HuurCheckie te maken, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

9.2.3 Reverse engineering, decompilatie of disassemblage van de software is niet toegestaan, tenzij dwingend recht dit toestaat en de Gebruiker eerst de benodigde informatie bij HuurCheckie heeft opgevraagd.

9.3 Rapport en Contentgebruik

9.3.1 Het door de Dienst gegenereerde Analyse/Rapport mag door de Gebruiker vrijelijk worden gebruikt voor eigen persoonlijk of intern bedrijfsgebruik. Dit houdt in dat een huurder het rapport mag delen met zijn partner of met de desbetreffende verhuurder ter bespreking, en dat een verhuurder het rapport intern mag gebruiken om zijn contracten te verbeteren.

9.3.3 Voor incidenteel delen van bevindingen uit het Rapport (bijvoorbeeld in een blog of review) kan contact worden opgenomen met HuurCheckie. In de regel staat HuurCheckie dit toe mits er correcte bronvermelding naar HuurCheckie plaatsvindt.

9.4 Door Gebruiker Aangeleverde Contracten

9.4.1 De Gebruiker behoudt alle eigendomsrechten (inclusief auteursrechten en eigendomsrechten van derden) op de content die hij/zij uploadt.

9.4.2 HuurCheckie verkrijgt geen eigendom van het geuploade document. Voor zover noodzakelijk voor het leveren van de Dienst verleent de Gebruiker aan HuurCheckie een beperkte licentie om de geuploade content te hosten, kopieren, lezen en analyseren.

9.4.3 Deze licentie is beperkt tot de duur en het doel van de Dienstverlening en vervalt na uitvoering van de Analyse, behoudens bepalingen over Geanonimiseerde Data zoals uiteengezet in artikel 13.

9.4.4 De Gebruiker garandeert dat hij/zij gerechtigd is het contract te uploaden en dat dit geen inbreuk maakt op rechten van derden. De Gebruiker vrijwaart HuurCheckie voor aanspraken van derden die stellen dat het uploaden of analyseren van het contract hun rechten schendt.

10.1 Beperkte Aansprakelijkheid

10.1.2 Deze beperking geldt ongeacht de aard van de vordering (hetzij uit contract, onrechtmatige daad of anderszins).

10.2 Uitsluiting van Gevolgschade

10.3 Eigen Risico en Voorzorg

10.3.1 De Gebruiker erkent dat de prijs van de Dienst relatief laag is in vergelijking met maatwerk juridisch advies, en dat deze prijs niet in verhouding staat tot het dekken van al het potentiele risico.

10.3.2 De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen dienen in dat licht te worden gelezen. De dienstverlening van HuurCheckie is een hulpmiddel en geen verzekering.

10.3.3 De Gebruiker wordt geacht zelf de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om schade te voorkomen, zoals bij twijfel navraag doen, een second opinion vragen, of bepaalde bepalingen nader te (laten) onderhandelen.

10.4 Uitzonderingen

10.4.2 In die gevallen is HuurCheckie aansprakelijk voor de directe schade zoals bij wet bepaald, zonder de genoemde plafonds, maar nog steeds niet voor indirecte schade (behoudens opzet of grove schuld van HuurCheckie zelf).

10.5 Onredelijk Bezwarende Bedingen

10.5.1 De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel zijn niet van toepassing voor zover deze naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zijn in de zin van artikel 6:233 sub a BW of artikel 6:237 sub f BW (voor consumenten), of artikel 6:248 lid 2 BW (voor zakelijke gebruikers).

10.6 Indemniteit door Gebruiker

10.6.2 Deze vrijwaring geldt niet in de mate dat een dergelijke aanspraak het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van HuurCheckie.

11.1 Definitie Overmacht

11.1.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en invloedssfeer van HuurCheckie die de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhinderd, en waarvoor HuurCheckie in redelijkheid geen oplossing heeft.

11.2 Gevolgen Overmacht

11.2.1 Indien HuurCheckie door overmacht tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtstoestand. HuurCheckie stelt de Gebruiker zo spoedig mogelijk op de hoogte van de overmachtsituatie.

11.2.2 Is de overmachtssituatie van blijvende aard of duurt deze langer dan 30 dagen, dan hebben beide partijen het recht de Overeenkomst te beëindigen zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

11.2.3 Eventueel reeds door de Gebruiker betaalde bedragen voor diensten die door de overmacht niet geleverd zijn, worden in geval van beëindiging naar rato terugbetaald.

11.3 Geen Verplichting tot Nakoming of Schadevergoeding

11.3.1 HuurCheckie is gedurende de overmachttoestand niet gehouden aan enige prestatie die feitelijk onmogelijk is door de overmacht, en is niet aansprakelijk voor enige schade van de Gebruiker die mocht ontstaan door dergelijke niet-nakoming.

11.3.2 Dit laat onverlet dat HuurCheckie, indien de omstandigheden dat toelaten, zich inspant om via noodoplossingen of alternatieve middelen toch (gedeeltelijk) te presteren, of anders de schade voor de Gebruiker zoveel mogelijk te beperken.

12.1 Klachten

12.1.1 Indien de Gebruiker een klacht heeft over de uitvoering van de Overeenkomst of over de Dienst, dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk (per e-mail of via het contactformulier op het Platform) te worden ingediend bij HuurCheckie.

12.1.2 De klacht dient zo gedetailleerd mogelijk te worden omschreven, zodat HuurCheckie in staat is adequaat te reageren.

12.1.3 HuurCheckie zal binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren. Indien een inhoudelijke reactie binnen deze termijn nog niet mogelijk is, zal HuurCheckie binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met daarin een indicatie wanneer de Gebruiker een uitgebreidere reactie kan verwachten.

12.2 Geschillenbeslechting voor Consumenten

12.2.1 Voor Consumenten geldt dat indien een klacht niet tot een bevredigende oplossing leidt, de Consument het geschil kan voorleggen aan een bevoegde geschillencommissie via het Europese ODR-platform (zie artikel 12.2.3).

12.2.2 Voordat een Consument een geschil voorlegt aan de geschillencommissie, dient de Consument eerst de klachtenprocedure bij HuurCheckie zelf te doorlopen.

12.2.3 Consumenten kunnen tevens gebruik maken van het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) voor online geschillenbeslechting.

12.3 Geschillenbeslechting voor Zakelijke Gebruikers

12.3.1 Voor zakelijke Gebruikers (niet-consumenten) geldt dat geschillen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.

12.3.2 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HuurCheckie is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

13.1 Algemeen: HuurCheckie hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Voor een volledig overzicht, zie het separate Privacybeleid.

13.2 Verwerkingsverantwoordelijke: HuurCheckie is verwerkingsverantwoordelijke.

13.3 Welke Gegevens Worden Verwerkt

13.3.1 HuurCheckie verwerkt o.a.: Accountgegevens, Betaalgegevens, Contractgegevens (inhoud van uploads) en Gebruiksgegevens.

13.4 Doeleinden van Verwerking

13.4.1 Doeleinden zijn: Uitvoering van de Overeenkomst, Wettelijke verplichtingen, Gerechtvaardigd belang (beveiliging/verbetering) en Toestemming (vrijwillige datakorting).

13.5 Bewaartermijnen

13.5.1 Accountgegevens: bewaard zolang het Account actief is, en max. 1 jaar na beëindiging.

13.5.2 Rapporten en geconverteerde contracttekst: worden standaard 30 dagen na rapportaanmaak verwijderd. De Gebruiker kan ze eerder verwijderen of met een afzonderlijke actieve keuze 90 dagen bewaren vanaf die keuze. De einddatum is zichtbaar; opnieuw verlengen vraagt een nieuwe actieve keuze. Langer bewaren staat los van toestemming voor hergebruik van contractdata.

13.5.3 Betaalgegevens: minimaal 7 jaar bewaard (fiscale plicht).

13.6 Vrijwillige Datakorting en Geanonimiseerde Data

13.6.1 Indien de Gebruiker kiest voor de vrijwillige datakorting, geeft deze toestemming voor gebruik van geanonimiseerde data voor training van AI-modellen.

13.6.2 HuurCheckie anonimiseert data door namen, adressen en andere unieke kenmerken te verwijderen.

13.6.3 De Gebruiker kan deze toestemming intrekken voor toekomstig gebruik.

13.7 Geautomatiseerde Besluitvorming

13.7.1 De Dienst maakt gebruik van AI, maar het Rapport is geen besluit met rechtsgevolgen in de zin van art. 22 AVG. De Gebruiker beslist zelf.

13.8 Rechten van Betrokkenen

13.8.1 De Gebruiker heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Neem contact op voor uitoefening van deze rechten.

13.10 Externe Dienstverleners (Verwerkers)

13.10.1 HuurCheckie maakt gebruik van verwerkers (hosting, betaling, AI) en sluit verwerkersovereenkomsten af.

13.11 Doorgifte Buiten de EU

13.11.1 Indien data buiten de EER wordt verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen (zoals SCC's).

14.1 Toepasselijk Recht: Op deze Algemene Voorwaarden en alle Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

14.2 Forumkeuze: Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar HuurCheckie is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

14.3 Volledigheid: Deze voorwaarden en het privacybeleid vormen de volledige overeenkomst.

14.4 Contactgegevens: Voor vragen of klachten: zie website.